Refund and Returns Policy
This is a sample page.
Zafnil থেকে order করার আগে product photo, video, color, fabric details এবং price ভালোভাবে দেখে order confirm করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
আমাদের policy:
- Product হাতে পেয়ে check করতে পারবেন
Delivery হাতে পেয়ে product check করে নিতে পারবেন। Product পছন্দ না হলে শুধু delivery charge প্রযোজ্য হবে। - Wrong / damaged product হলে exchange available
যদি ভুল product, damaged product বা major defect পাওয়া যায়, তাহলে product receiving-এর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের inbox বা WhatsApp-এ জানাতে হবে। - Exchange করার শর্ত
Product unused, unwashed এবং original condition-এ থাকতে হবে। Product tag, packet বা blouse piece থাকলে সেটিও intact থাকতে হবে। - Color variation policy
Lighting, camera, phone display বা editing-এর কারণে product color সামান্য light/dark হতে পারে। সামান্য color difference return reason হিসেবে গণ্য হবে না। - Size / fabric confirmation
Order করার আগে fabric, length, blouse piece এবং product details confirm করে নেবেন। Confirm order-এর পরে change করতে চাইলে delivery processing শুরু হওয়ার আগে জানাতে হবে। - Refund policy
Product unavailable হলে payment করা থাকলে refund দেওয়া হবে। Wrong বা damaged product-এর ক্ষেত্রে exchange possible না হলে refund process করা হবে। - Return delivery charge
Customer choice change করলে delivery charge customer বহন করবেন। Wrong বা damaged product হলে বিষয়টি যাচাই করে Zafnil exchange support দেবে।
Order / Support: 01870046534
Address: House 19, Road 11-12, Priyanka Runway Society, Uttara, Dhaka-1230
Delivery: All over Bangladesh